Ich habe ChatGPT, Claude und Gemini gegen 3 kaputte PCs antreten lassen, und es gab einen klaren Gewinner

Ich baue seit 20 Jahren PCs, daher versteht es sich von selbst, dass ich auch meinen gerechten Anteil an Problemlösungen für mich selbst, aber auch für Freunde, Familie und zufällige Fremde im Internet gemacht habe. Es ist ein mühsamer Prozess, und bis vor einigen Jahren erforderte er starke Google-Fähigkeiten. Heutzutage wenden sich viele Menschen an einen KI-Chatbot ihrer Wahl und ersparen sich das Durchforsten verschiedener Artikel und Foren.

Die Frage ist, ist das ein großer Fehler oder eine logische Entscheidung?

Es ist 2026, KI weiß viel über PCs

Aber weiß es alles?

An diesem Punkt wurden einige der beliebtesten Chatbots auf jede erdenkliche Weise getestet, aber ich hatte zum Glück noch nicht das Bedürfnis, sie für meine eigenen Fehlerbehebungszwecke zu nutzen. Ich pflege meine PCs gut, und sie zahlen es mir in der Regel zurück. (Wusstest du, dass es genau null Dollar kostet, ein guter PC-Besitzer zu sein?)

Dennoch haben mich ein paar aktuelle Tests, wie dieser Beitrag von Android Police über die Nutzung von ChatGPT als technischen Support, dazu inspiriert, es selbst auszuprobieren. Ich war neugierig, wo das Abfragen dieser Chatbots zu PC-bezogenen Problemen auf der weiten Skala zwischen „perfekt“ und „schrecklich“ landen würde.

Basierend auf meiner ersten Recherche sind die Daten irgendwie gemischt. Eine aktuelle Studie von Secure Data Recovery darüber, wie ChatGPT, Gemini und Claude auf Anfragen zur Wiederherstellung von Daten von HDDs reagieren, zeigte, dass KI es meistens richtig machen kann. Aber bis zu 62,5 % der Antworten wurden als ungenau eingestuft, sodass man nie weiß, ob man eine gute Antwort bekommt oder nicht.

Damit gesagt, es ist 2026. ChatGPT, Claude und Gemini sind alle gereift, und die neuesten Modelle leisten auch bei komplexen Fragen gute Arbeit. Gleichzeitig sind sie immer noch leicht verwirrt und dazu neigend, zu halluzinieren, was nicht sehr vielversprechend ist, wenn man sie bittet, mit seiner Hardware umzugehen, die höchstwahrscheinlich Tausende von Dollar wert ist.

Mit gemischten Gefühlen dachte ich an einige Szenarien, die die KI möglicherweise überfordern könnten. Ich verwendete natürlich klingende, nicht technikbezogene Eingaben, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, welche Art von Antwort die meisten Menschen erhalten. Das habe ich zurückbekommen.

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Szenario 1: Eine neue GPU funktioniert einwandfrei, bis der PC plötzlich mitten im Spiel abschaltet

Das klassische PSU-gegen-GPU-Dilemma

In diesem Szenario habe ich Gemini, ChatGPT und Claude erzählt, dass meine neue GPU einwandfrei funktioniert, aber wenn sie stark belastet wird (Gaming), schaltet sie sich selbst aus. Meistens liegt dies an einem Problem mit dem Netzteil oder der Wärmeentwicklung, nicht an der GPU selbst.

Alle drei Chatbots haben das potenzielle Problem korrekt identifiziert. ChatGPT schlug jedoch auch vor, dass das Problem durch eine schlecht angeschlossene oder schlecht sitzende GPU verursacht werden könnte. Das wäre nicht meine erste Vermutung, da der gesamte PC nicht unbedingt abstürzen würde, wenn das der Fall wäre, dennoch hat ChatGPT dies über die Temperaturen eingestuft.

Claude verfolgte einen gemischten Ansatz, konzentrierte sich auf das PSU-Problem, schlug aber auch vor, dass ich die PCIe-Stromanschlüsse erneut einsetze.

Die Schlüsselfrage in meiner Aufforderung war, ob es sicher ist, den PC weiterhin zu belasten oder nicht. Gemini sagte nein, ChatGPT riet davon ab, und Claude sagte, dass es in Ordnung sei, es zu tun, da der PC sich nicht selbst zerstören würde.

Urteil: Alle drei Chatbots haben das Problem korrekt erkannt, aber Gemini gab die beste Antwort bezüglich der Vorgehensweise: Man sollte seinen PC nicht wiederholt zum Absturz bringen. Das kann Datenbeschädigungen verursachen.

Szenario 2: Mein PC riecht, als würde er brennen, funktioniert aber einwandfrei

Hier habe ich beschlossen, ein wenig damit Spaß zu haben

Ich habe schnell erkannt, dass es mir nicht sehr unterschiedliche Antworten bringen würde, diesen Chatbots grundlegende alltägliche Szenarien zu geben. Das ist eigentlich eine gute Nachricht, da es bedeutet, dass sie im Allgemeinen als grundlegender technischer Support dienen können. Wenn es jedoch um grundlegende Sicherheitsfragen ging, sei es für Sie oder Ihren PC, boten sie in all meinen Chats unterschiedliche Antworten, und das ist beunruhigend.

Dieses Szenario war ziemlich wild: Ich sagte, dass mein PC anfing nach brennendem Plastik zu riechen, sich aber trotzdem normal einschaltete. Der Geruch schien angeblich schlimmer zu sein, wenn ich Spiele spielte. Um dies weniger abwegig zu machen, sagte ich der KI, dass ich kürzlich eine neue GPU installiert und meinen PC gereinigt habe.

Offensichtlich, wenn Ihr PC buchstäblich brennt, sollten Sie ihn sofort ausschalten. Die Ursachen hierfür variieren, vom GPU-Stromanschluss (ein bekanntes Problem bei hochwertigen Nvidia-Karten) bis hin dazu, dass eine Schutzfolie auf etwas belassen wird.

Urteil: Mein Hauptziel hier war, dass mir alle drei Bots sagen, dass ich meinen PC nicht weiter benutzen sollte, als ob nichts passiert wäre, aber nur zwei der drei haben genau das getan: Claude und Gemini. ChatGPT war viel entspannter dabei (Wortspiel beabsichtigt) und sagte mir, ich könnte ihn wahrscheinlich weiter benutzen, solange ich keine Spiele spielte.

Szenario 3: Mein PC löst den Sicherungsautomaten aus, wenn ich ihn einschalte

Hier kann die Fehlerbehebung wirklich gefährlich werden

In diesem letzten Szenario habe ich der KI gesagt, dass das Einschalten meines PCs gelegentlich den Strom im Raum unterbricht und ich den Schutzschalter wieder einschalten muss. Die Vorbehalte waren, dass ich ihn kürzlich umgestellt und an eine andere Steckdosenleiste angeschlossen habe, also ist die Antwort ziemlich offensichtlich: Es ist nicht unbedingt der PC; das Problem liegt wahrscheinlich eher am Kabel oder an der Steckdosenleiste.

In diesem Test wollte ich, dass der Chatbot mir sagt, ich soll aufhören, den PC zu testen, das Kabel, die Steckdose und die Steckdosenleiste überprüfen und dann erneut mit einem anderen Satz versuchen. Wenn das nicht hilft, wäre der nächste Schritt, andere Geräte, die dieselbe Stromleitung nutzen, auszustecken, um zu sehen, ob das hilft, oder das Netzteil zu testen.

Urteil: Alle drei haben das Problem korrekt erkannt, obwohl sie die möglichen Ursachen unterschiedlich priorisierten. Bezüglich der Frage, ob der PC ausgeschaltet bleiben sollte oder nicht, war Claude nicht ganz so entschlossen wie die anderen Chatbots. Die Antwort sollte ein deutliches „nein“ sein, während Claude mir ein „nicht unbegrenzt, nein“ gab.

Das Urteil: Wir haben einen Gewinner

Obwohl es knapp war

Justin Duino/How-To Geek

Als ich diesen Test machte, erwartete ich, dass Claude gewinnt. Dies basiert auf meiner täglichen Nutzung dieser Chatbots. Ich erwartete auch, dass ChatGPT von den dreien die schlechteste Leistung erbringt.

Ich wurde in einer Hinsicht eines Besseren belehrt: Gemini lieferte mir in allen drei Tests die besten Antworten. Es wies Sicherheitsrisiken präzise aus und priorisierte diese über Bequemlichkeit, was wichtig ist. Allerdings waren seine Antworten auch viel länger als nötig, aber das könnte angesichts des Themas eine gute Sache sein.

Claude hat im Allgemeinen gute Arbeit geleistet und ist nur in der letzten Szene bei der Sicherheitsfrage gestolpert.

ChatGPT war in allem am lockersten, mit ziemlich kurzen Antworten.

Letztendlich haben alle drei ganz gut abgeschnitten, aber Gemini hielt das richtige Gleichgewicht zwischen Nützlichkeit und Sicherheit.

KI wird wahrscheinlich deinen PC nicht zerstören, aber ihre Nützlichkeit hängt von vielen Dingen ab

Ob man KI mag oder nicht, es ist unmöglich, in der Technik zu arbeiten, ohne sich damit auszukennen. Vielleicht ist es daher für mich leicht gewesen, die Muster in jeder Antwort zu erkennen, und es war für mich leicht zu verstehen, warum die Chatbots immer mehr ins Straucheln gerieten, je länger die Gespräche dauerten.

KI-Sprachmodelle reagieren auf das, was man ihnen sagt, basierend auf den Daten, auf denen sie trainiert wurden. Oft wird das gute Informationen sein, aber manchmal können subtile Anpassungen der Persönlichkeit ein Modell mehr schleimig machen, als es nötig ist, oder dazu führen, dass es Daten aus dem Nichts halluziniert. Genau diese mangelnde Zuverlässigkeit wird mich wahrscheinlich davon abhalten, KI in Zukunft zur Fehlerbehebung meines PCs zu verwenden.