Verizon hat einen landesweiten Ausfall, aber AT&T und T-Mobile funktionieren weiterhin.
Verizon verspricht 20-Dollar-Gutschrift bei Ausfall
Verizon hat immer noch keine Erklärung für den Ausfall gegeben, aber das Unternehmen wird als Entschuldigung eine Service-Gutschrift von 20 US-Dollar anbieten, die Abonnenten einlösen können. Das Unternehmen schrieb in einem Twitter/X-Beitrag: „Um den Betroffenen etwas Erleichterung zu verschaffen, werden wir Ihnen eine Kontogutschrift von 20 US-Dollar gewähren, die sich leicht über die myVerizon-App einlösen lässt. Sie erhalten eine SMS, sobald die Gutschrift verfügbar ist. Im Durchschnitt deckt dies mehrere Tage Service ab.“
Funktioniert Ihr Telefon oder Ihr Heim-Internet nicht? Sie sind nicht allein: Verizon hat landesweit Ausfälle. Infolgedessen schlagen auch Anrufe oder SMS an Verizon-Kunden von AT&T und T-Mobile fehl.
Viele Verizon-Kunden haben Probleme, eine Verbindung zum Mobilfunknetz des Unternehmens herzustellen, wobei einige Telefone in der Statusleiste die Meldung ‚SOS‘ anzeigen - was bedeutet, dass nur Satellitenverbindungen verfügbar sind. Auf Reddit gibt es Berichte über Ausfälle aus Texas, New York, Louisiana, Florida, Colorado und anderen Bundesstaaten. Die Webseite Downdetector hat noch viel mehr Meldungen erhalten, die meisten davon aus Oregon, New York, Illinois, Atlanta, Texas und Arizona.
Verizons Glasfaser-Internetzugang, Verizon Fios, ist derzeit ebenfalls für viele Kunden offline. Downdetector hat Berichte aus Georgia, Virginia, New Jersey und New York erhalten.
T-Mobile meldet ebenfalls Serviceunterbrechungen. Das könnte darauf hindeuten, dass eine gemeinsame Infrastruktur, die von den großen Anbietern genutzt wird, ausgefallen ist, wie kritische Glasfaserkabel oder DNS-Server. T-Mobile hat die Übernahme von UScellular im letzten Jahr abgeschlossen, und das Unternehmen führt derzeit die beiden Netzwerke zusammen, daher ist es nicht überraschend, dass ein Ausfall bei T-Mobile auch UScellular-Kunden betrifft.
Es ist noch nicht klar, was die Störung verursacht. Der Support-Artikel von T-Mobile zu Netzstörungen enthält keine aktuellen Informationen, und die Seite 'Netzwerkstatus prüfen' von Verizon zeigt nach der Auswahl einer Adresse einen Fehler an.
Es gab zunächst Berichte, dass AT&T und T-Mobile Probleme hätten, aber dabei könnte es sich nur um Personen gehandelt haben, die versucht haben, Anrufe oder SMS an Verizon-Kunden zu senden. AT&T teilte How-To Geek in einer Stellungnahme mit: „Unser Netz arbeitet derzeit normal.“ T-Mobile erklärte in einer weiteren Stellungnahme gegenüber How-To Geek: „Das T-Mobile-Netz hält unsere Kunden verbunden, und wir haben bestätigt, dass unser Netz normal und wie erwartet funktioniert. Aufgrund des gemeldeten Ausfalls bei Verizon können unsere Kunden jedoch möglicherweise derzeit niemanden mit Verizon-Dienst erreichen.“
Es ist noch nicht klar, was die Störung verursacht. Verizon schrieb in einem Beitrag auf Twitter/X: „Wir sind uns eines Problems bewusst, das die drahtlosen Sprach- und Datendienste einiger Kunden beeinträchtigt. Unsere Ingenieure arbeiten daran, das Problem schnell zu identifizieren und zu lösen. Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Verbindung ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.“
Dieser Artikel wird aktualisiert, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Wenn Sie Verizon nutzen oder versuchen, jemanden mit Verizon-Dienst zu kontaktieren, versuchen Sie, einen datenbasierten Dienst wie Apple iMessage oder Signal zu verwenden.